Mit unserer Expertise schaffen wir für Ihre Kunden entlang des kompletten Customer Lifecycles über alle Kanäle ein individuelles und konsistentes Kundenerlebnis.
Kompetenzen entdecken
Wir beraten unsere Kunden zur Strategie und Umsetzung des kompletten Customer Lifecycle Managements mit dem Ziel der Optimierung individueller Kundenbeziehungen und einem nachhaltigen profitablen Wachstum im Unternehmen.
Wir haben in zahlreichen Branchen erfolgreich Projekte umgesetzt und seit 2002 Kundenprozesse und -organisation bei Automotive, Mobility, Health Care, Finanzdienstleistungen und Retail optimiert.
Unser Beratungs- und Serviceportfolio umfasst:
Wir sind als international tätige Unternehmensberatung für Customer Relationship Management und Customer Lifecycle Management der Impulsgeber für unsere Kunden zur Optimierung individueller Kundenbeziehungen und nachhaltigen Loyalisierung ihrer Kunden.
Unser Team mit 25 Mitarbeitern ist international und heterogen, gleichzeitig ist unser Beratungsverständnis dabei einheitlich: kompetent, flexibel und konsequent kundenorientiert!
Unsere Kunden schätzen neben unserer langjährigen Erfahrung und Kompetenzen im Bereich CRM und CLM auch unseren partnerschaftlichen Beratungsansatz mit Herz und Verstand.
Mehr zum Unternehmen erfahren
Gegründet wurde unser Beratungsunternehmen 2002 in Madrid, und 2009 in München. Seit 2018 haben wir unser Beratungsgeschäft im Bereich CRM und CLM in die Impulsion GmbH zusammengefasst, und arbeiten weiterhin eng mit unserem strategischen Partner Buljan & Partners zusammen, der sich auf kundenzentriertes Management spezialisiert hat.
Wir sind ein Team von 25 Mitarbeitern, die Gründer, Silvana Buljan und Harald Baumeister stehen für konsequente Ausrichtung des Unternehmens auf den Kunden!
Unsere Kunden entdeckenUnser Antrieb ist es Ihren Zielen den richtigen Impuls bei der Umsetzung zu geben und Ihnen einen spürbaren Mehrwert zu bieten.
Mit unserem Partnernetzwerk haben wir die Möglichkeit, unserem Kunden unser Leistungsspektrum zu erweitern und Kompetenzen zu bündeln.
Unser strategisches Partnerunternehmen ist dabei Buljan & Partners, mit deren Expertise wir unseren Kunden ganzheitliche Lösungen zur strategische Analyse und Definition von Customer Centric Management, Customer Experience Management und Customer Engagement im Unternehmen bieten können.
Fragen? Schreiben Sie uns doch einfach
Unser Antrieb ist es Ihren Zielen den richtigen Impuls bei der Umsetzung zu geben und Ihnen einen spürbaren Mehrwert zu bieten.
Für Fragen und Anregungen zur erfolgreichen Optimierung Ihres Kundenbeziehungsmanagements stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
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+49 89 89065760
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Montags bis Freitags
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