Wir sind Ihr Impulsgeber für nachhaltige und profitable Kundenbeziehungen

Mit unserer Expertise schaffen wir für Ihre Kunden entlang des kompletten Customer Lifecycles über alle Kanäle ein individuelles und konsistentes Kundenerlebnis.

Kompetenzen entdecken
Unsere Kompetenzen

Unsere Expertise aus über 100 internationalen Projekten steht für Ihren Erfolg

Wir beraten unsere Kunden zur Strategie und Umsetzung des kompletten Customer Lifecycle Managements mit dem Ziel der Optimierung individueller Kundenbeziehungen und einem nachhaltigen profitablen Wachstum im Unternehmen.

Wir haben in zahlreichen Branchen erfolgreich Projekte umgesetzt und seit 2002 Kundenprozesse und -organisation bei Automotive, Mobility, Health Care, Finanzdienstleistungen und Retail optimiert.

Unser Beratungs- und Serviceportfolio umfasst:

Service

Kundenorientierte CRM Strategie & Konzeption

Service

Roll-out & Integration von CRM Systemen

Service

Fachliches Anforderungs- & Test Management

Service

Definition der Organisation und Prozesse

Service

CRM Analytics
& Reporting

Service

Fachliche Auswahl von CRM Software

Über uns

Unser Team steht für Kompetenz und Flexibilität

Wir sind als international tätige Unternehmensberatung für Customer Relationship Management und Customer Lifecycle Management der Impulsgeber für unsere Kunden zur Optimierung individueller Kundenbeziehungen und nachhaltigen Loyalisierung ihrer Kunden.

Unser Team mit 25 Mitarbeitern ist international und heterogen, gleichzeitig ist unser Beratungsverständnis dabei einheitlich: kompetent, flexibel und konsequent kundenorientiert!

Unsere Kunden schätzen neben unserer langjährigen Erfahrung und Kompetenzen im Bereich CRM und CLM auch unseren partnerschaftlichen Beratungsansatz mit Herz und Verstand.

Mehr zum Unternehmen erfahren
  • 16 Jahre Erfahrung
  • 25 Mitarbeiter
  • 100+ Erfolgreiche Projekte
Das Unternehmen

Seit 2002 stehen wir für die erfolgreiche Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements

Gegründet wurde unser Beratungsunternehmen 2002 in Madrid, und 2009 in München. Seit 2018 haben wir unser Beratungsgeschäft im Bereich CRM und CLM in die Impulsion GmbH zusammengefasst, und arbeiten weiterhin eng mit unserem strategischen Partner Buljan & Partners zusammen, der sich auf kundenzentriertes Management spezialisiert hat.

Wir sind ein Team von 25 Mitarbeitern, die Gründer, Silvana Buljan und Harald Baumeister stehen für konsequente Ausrichtung des Unternehmens auf den Kunden!

Unsere Kunden entdecken

Unser Antrieb ist es Ihren Zielen den richtigen Impuls bei der Umsetzung zu geben und Ihnen einen spürbaren Mehrwert zu bieten.

Unsere Partner

Mit starken Partnern bieten wir Ihnen Lösungen aus einer Hand

Mit unserem Partnernetzwerk haben wir die Möglichkeit, unserem Kunden unser Leistungsspektrum zu erweitern und Kompetenzen zu bündeln.

Unser strategisches Partnerunternehmen ist dabei Buljan & Partners, mit deren Expertise wir unseren Kunden ganzheitliche Lösungen zur strategische Analyse und Definition von Customer Centric Management, Customer Experience Management und Customer Engagement im Unternehmen bieten können.

Fragen? Schreiben Sie uns doch einfach
Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen oder interessieren sich für eine Zusammenarbeit?

Unser Antrieb ist es Ihren Zielen den richtigen Impuls bei der Umsetzung zu geben und Ihnen einen spürbaren Mehrwert zu bieten.

Für Fragen und Anregungen zur erfolgreichen Optimierung Ihres Kundenbeziehungsmanagements stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Impulsion GmbH

Jakob-Klar-Straße 4
80796 München
Deutschland

+49 89 89065760
info@impulsion-consulting.de

Sie erreichen uns

Montags bis Freitags
8:30 bis 18:00 Uhr